Banktjänstemannen Guy (Ryan Reynolds) lever livets glada dagar i staden Free City, tills han en dag upptäcker att han i själva verket är en bakgrundskaraktär i ett tv-spel och att utvecklarna till hans värld nu hotar att stänga ner spelet. I en värld helt utan gränser är Guy fast besluten att han ska rädda sin värld på sitt sätt, innan det är för sent.